Aufgabenstellung
Die Herausforderung war es, die internen Berater eines EAP Dienstleisters mit über 1500 Mitarbeitenden, die schon über eine sehr hohe Ausgangsqualifikation verfügen, in den Themen Coaching, Konflikt, Moderation und Präsentation beim Kunden zu begleiten.
Vorgehensweise
Mit Workshops, Einzelcoachings und gemeinsamen Terminen beim Kunden wurden die Kompetenzen in den oben genannten Bereichen geschafft. Dazu gab es für kleinere Gruppen komplette Ausbildungen zu den Themen Konfliktklärungshilfe, Coaching, Change Management und Outplacement Beratung.
Ergebnis
Die intern Berater*innen konnten in ihrem Kompetenzaufbau begleitet werden und in schwierigen oder neuen Situation auf die erfahrenen Kollegen von 2coach zurückgreifen.